勝間塾12月月例会のオーディオブックを聞きました。 テーマは「対人スキル」。 講師は勝間さんの共同経営者である上念さん。 クレーム処理から普段のコミュニケーションまで幅広く通じるような通じないような…な内容でした。 ザックリまとめると、相手は変え…